アシスタンス
ロータス365サービス
ご本人様がロータスカードをお持ちであれば、他人のお車をお乗りの場合にもロードサービスが使えます。
また、弊社だけではなく、全国約2,000店舗の現場に一番近いロータス店からプロの整備士が現場へ急行いたします。車の故障、事故など、いざ！という時にフリーダイヤルのホットライン「ロータス365オペレーションセンター」を常設しております。
01
24時間365日
フリーダイヤルするだけで、24時間365日いつでも対応します!
02
多重会話システム
多重会話システムの導入で3者で会話OK!
03
オペレーションセンター
ロータス365オペレーションセンターのオペレーターが一番近くのロータス店へ連絡します!
04
ロータス店
ロータスのメカニックが現場へ直行します!
サービス内容
ロードサービス対象者
| 対象者 | ロータスカード会員及び家族会員 |
|---|
対象車種
| 車種 | 車両重量3,000kg以下かつ最大積載量2,000kg以下の自家用四輪車。 |
|---|
基本サービス
| 受付時間 | 24時間対応 |
|---|---|
| 出張料 | 無料 |
| 作業時間 | 30分以内の軽作業無料（作業員一人でできる範囲） 30分を超過する場合は30分毎に4,000円（消費税別途） |
| けん引料 | トラブル場所より15kｍまで無料 15kmを超過する場合は1km毎に600円（消費税別途） |
| JAF会員重複サービス | ロータスカード(家族会員含む)・ロータスビジネスカードをお持ちで、ＪＡＦにも入会されている場合、現場作業60分・けん引30kmまでが無料になります。 ※現場でお立て替えいただき、後日ご返金させていただきます。 |
特別料金
| 油脂燃料、部品代 | 軽作業以外の難作業（作業員増員・悪天候での作業）又は特殊車両使用の場合は有料、現場作業で使用した油脂及び部品代は有料 |
|---|
ロードサービスに付帯しているサービス
遠距離（ご自宅住所より直線約１００km以上でのトラブルにて以下の発生費用補填）
| 帰宅費用補填 | 目的地への行動を断念し、帰宅する費用1人20,000円（消費税含む）まで補填。≪公共交通機関・レンタカーは1台20,000円（消費税含む）まで≫ |
|---|---|
| 宿泊費用補填 | 帰宅する交通手段が時間的に無くなり、宿泊する費用1人15,000円（消費税含む）まで補填。（1泊まで） |
| 搬送費用補填 | トラブル車が修理され搬送する費用50,000円（消費税含む）まで補填。修理された車を自分が引き取りに行く費用片道20,000円（消費税含む）まで補填。 |
※上記費用は現場でお立て替えいただき、後日ご返金させていただきます。
※帰宅、宿泊費用補填は乗車していた全員に適用されるが、乗車定員までとする。また帰宅にレンタカーを利用する場合は故障車と同等クラスまでとする。
お問い合わせ
Contact
Tel.0761-55-0154
Fax.0761-55-1143
営業時間 08:45～17:30
定休日：（4月～10月）第2土曜日、日曜日、祝日（11月・12月・3月）日曜日、祝日
※GW、お盆、正月は不定休でお休みいただいております。
有限会社ロイヤル商会
〒929-0125
石川県能美市道林町ハ15
営業時間 08:45～17:30